Для коректної роботи нашого сайта необхідно включити підтримку JavaScript у Вашому браузері.

КОРИСТУВАЧАМ

Закрити

Пошук

Цілодобова підтримка | Правила звернення

Напишіть

Запит через форму

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Поширені запитання |

Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

Всі: -
Незакриті: -
Останій: -

Створити новий запит Поширені запитання

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY

Закрити

Відправити запит

До Служби підтримки

Створити запит

В антивірусну лабораторію

В інші служби

Самопідтримка

Бот Cлужби підтримки

Ресурси

Ліцензування

Менеджер ліцензій

Ліцензування продуктів

Інформація

Форум

Онлайн-послуги

Безкоштовно

Поширені запитання за темами

Швидкиий пошук:

Ошибка 9

Причина: в настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера или есть проблемы с интернет-соединением.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку Dr.Web в правом нижнем углу экрана.
Перейдя в административный режим, щелкните по значку замка.
Кликните по шестеренке.
Выберите раздел Сеть → Использовать прокси-сервер и корректно настройте сетевое соединение.

Также может помочь обновление приложения. Если обновление не происходит, доступ к серверам может быть заблокирован вредоносной программой.

Отправьте письменную заявку в службу технической поддержки.

Посилання на це запитання.

Немає збігів

Дізнайтеся більше

Посібник
користувача

Налаштуй!
Dr.Web

Навчальні
курси