Существует четыре способа восстановления ключевых файлов.
Если есть доступ к личному кабинету пользователя «Мой Dr.Web»
Cкачайте ключевой файл в личном кабинете пользователя «Мой Dr.Web» в разделе Скачать.
Если есть серийный номер
Получите ключевой файл через Менеджер лицензий в приложении Dr.Web.
Если известен и доступен регистрационный e-mail, а серийный номер утерян
- Воспользуйтесь сервисом восстановления серийного номера.
- Получите ключевой файл через Менеджер лицензий в приложении Dr.Web.
Если нет доступа к личному кабинету и утерян серийный номер, а регистрационный е-mail забыт
Обратитесь в службу поддержки «Доктор Веб». Приложите к запросу документы, подтверждающие ваше право владения лицензией.
