Для коректної роботи нашого сайта необхідно включити підтримку JavaScript у Вашому браузері.

КОРИСТУВАЧАМ

Закрити

Пошук

Цілодобова підтримка | Правила звернення

Напишіть

Запит через форму

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Поширені запитання |

Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

Всі: -
Незакриті: -
Останій: -

Створити новий запит Поширені запитання

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY

Закрити

Відправити запит

До Служби підтримки

Створити запит

В антивірусну лабораторію

В інші служби

Самопідтримка

Бот Cлужби підтримки

Ресурси

Ліцензування

Менеджер ліцензій

Ліцензування продуктів

Інформація

Форум

Онлайн-послуги

Безкоштовно

Поширені запитання за темами

Швидкиий пошук:

Как создавать запросы в техподдержку, чтобы потом иметь доступ к историям запросов?

Есть два способа.

Через личный кабинет пользователя «Мой Dr.Web» — Поддержка. В этом случае история запросов будет храниться в течение срока действия лицензии.
Через аккаунт на сайте — Запросы в поддержку. Такие запросы хранятся в течение всего срока действия вашего аккаунта (т. е. какое угодно время). Если вы откажетесь от регистрации на сайте «Доктор Веб», ваш аккаунт будет заблокирован, а история запросов будет удалена. Создать аккаунт можно здесь. Чтобы связать свои лицензии Dr.Web с аккаунтом, заявите их в программе лояльности «Я + Dr.Web» после регистрации аккаунта.

Посилання на це запитання.

Немає збігів

Дізнайтеся більше

Посібник
користувача

Налаштуй!
Dr.Web

Навчальні
курси