КОРИСТУВАЧАМ

Закрити

Пошук
Пошук

Пошук

Підтримка
Цілодобова підтримка | Правила звернення

Напишіть

Запит через форму

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Поширені запитання |  Форум |  Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

  • Всі: -
  • Незакриті: -
  • Останій: -
Створити новий запит Поширені запитання

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Зв'яжіться з нами Незакриті запити: 

Профіль

Профіль

RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY
Закрити
Відправити запит

До Служби підтримки

Створити запит

В антивірусну лабораторію

В інші служби

Самопідтримка

Бот Cлужби підтримки

Ресурси
Ліцензування

Менеджер ліцензій

Ліцензування продуктів

Інформація

Форум
Онлайн-послуги
Безкоштовно

Поширені запитання за темами

Как создать отчет о технической проблеме в работе антивируса?

  1. Скачайте утилиту https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe, сохраните ее на рабочем столе и запустите. Дождитесь окончания сбора данных.
  2. После появления сообщения об успешном формировании архива нажмите на ссылку, откроется папка с отчетом. Вы увидите файл вида: Имя_компьютера_Имя_пользователя_Дата_Время.zip.
  3. Прикрепите этот файл к своему запросу в службу технической поддержки (через Обзор — Присоединить файл).
Посилання на це запитання.

Назад

Немає збігів

Дізнайтеся більше

Посібник
користувача
Налаштуй!
Dr.Web
Навчальні
курси
Відео