Поширені запитання за темами

По умолчанию обновления вирусных баз загружаются автоматически, в фоновом режиме. Чтобы обновить базы вручную, на главном экране приложения нажмите Меню (три точки в верхнем правом углу экрана) и выберите Вирусные базы, а затем Обновить.

На данный момент обновить антивирус с помощью записанных на мобильное устройство вирусных баз невозможно. Для актуализации баз используйте встроенный модуль обновления.

Примечание: для успешного обновления требуется настроенное соединение с Интернет.

Информация о дате и времени последнего обновления отображается в разделе «Обновление» главного окна программы.

1. На главном экране приложения нажмите Меню (три точки в верхнем правом углу экрана) и выберите Настройки, затем раздел Обновление вирусных баз;
2. Установите флажок Обновление по Wi-Fi, при этом мобильные сети по умолчанию не будут использоваться для обновления. Но если активные сети Wi-Fi не будут обнаружены, вам будет предложено использовать мобильный интернет для обновления.

На устройстве закончилось свободное место или установлено нестабильное сетевое соединение с Интернетом. Удалите с устройства лишние приложения, чтобы освободить место.

Скорее всего, вы используете мобильный Интернет и в данный момент качество сетевого соединения низкое.