Поширені запитання за темами

Это сделано с целью защиты прав законных владельцев лицензии. Иногда случается, что лицензию у пользователя могут похитить — например, во время ремонта компьютера в сервисном центре. Некоторые пользователи публикуют свои серийные номера в интернете или предоставляют их своим знакомым, нарушая тем самым условия лицензионного соглашения. А значит за скидкой на продление может прийти вовсе не владелец лицензии, а кто угодно. Чтобы защитить права законного владельца лицензии, часть серийного номера в сервисах Dr.Web скрыта. Полностью серийный номер виден владельцу лицензии:

• в письме о покупке интернет-магазина
• на бланке лицензионного сертификата.

Никому не показывайте эти документы, если не хотите лишиться привилегий для законных владельцев лицензий.

Перед выполнением дальнейших действий подключите компьютер к Интернету.

С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме мини-агента (паук), которая находится в правом нижнем углу экрана.

В открывшемся меню мини-агента щелкните по кнопке с изображением замка.

В зависимости от настроек вашей Windows может появиться запрос на повышение прав пользователя. В этом случае необходимо ответить утвердительно, нажав на кнопку «Да».

Изображение на кнопке закрытого замка сменится изображением открытого замка. Нажмите на кнопку «Лицензия» («Зарегистрировать лицензию»).

Откроется окно Менеджера лицензий. Нажмите на кнопку «Получить новую лицензию».

Откроется окно Мастера регистрации. Нажмите на кнопку «Активировать лицензию».

Введите серийный номер и нажмите на кнопку «Далее».

Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

Серийный номер будет зарегистрирован. Нажмите на кнопку «Готово».

При необходимости удалите предыдущую лицензию. Для этого в окне Менеджера лицензий, используя выпадающий список «Текущая лицензия», выберите предыдущую лицензию.

Нажмите на кнопку с изображением корзины.

Подтвердите свое намерение удалить лицензию. Для этого нажмите на кнопку «ОК».

Предыдущая лицензия будет удалена. При необходимости удалите другие старые лицензии аналогичным способом.

В результате останется только одна (актуальная) лицензия. Обратите внимание на то, что удалить единственную лицензию нельзя. Закройте окно программы.

Это можно проверить в Менеджере лицензий (введите только серийный номер, а поле с e-mail-адресом не заполняйте).

Если лицензия активирована, в Менеджере лицензий вы сможете получить полную информацию о ней (состав программных продуктов и защитных компонентов для каждого продукта, сроки действия, входят ли в лицензию услуги технической поддержки, другую полезную информацию).

1. С помощью левой или правой клавиши мыши щелкните по пиктограмме мини-агента (пауку), которая находится в правом нижнем углу экрана.

   

2. Щелкните по кнопке «Лицензия» или «Зарегистрировать лицензию». Откроется окно Менеджера лицензий.
3. Нажмите на кнопку «Получить новую лицензию». Откроется окно Мастера регистрации.
4. Нажмите на кнопку «Активировать лицензию».
5. Введите первый серийный номер.

   

6. Если у вас есть предыдущая (действующая) лицензия, то введите соответствующий серийный номер в нижнее поле для ввода. В противном случае щелкните по ссылке «У меня нет предыдущей лицензии».

   

7. Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

   

8. Первый серийный номер будет зарегистрирован. Нажмите на кнопку «Готово».

   

9. Снова нажмите на кнопку «Получить новую лицензию», которая находится в окне Менеджера лицензий.

   

10. Нажмите на кнопку «Активировать лицензии».

    

11. Введите второй серийный номер и нажмите на кнопку «Далее».

    

12. В нижнее поле введите первый серийный номер (зарегистрированный на предыдущем этапе) и нажмите на кнопку «Далее».

    

13. Заполните регистрационную форму и нажмите на кнопку «Далее».

    

14. Нажмите на кнопку «Готово».

    

В результате срок действия лицензии составит 2 года и 150 дней. Для случая, если на этапе 6 вы вводили серийный номер от вашей старой лицензии, срок действия новой лицензии составит 2 года и 300 дней + остаточный срок действия вашей старой лицензии.

Загрузите этот файл и сохраните его в какой-нибудь папке. Дважды щелкните по файлу левой клавишей мыши. В папке, где находится файл YSN.cmd, будет создан текстовый файл YourSerialNumber.txt, который автоматически открывается в текстовом редакторе, установленном по умолчанию. Все ваши серийные номера будут записаны в этот файл, после «SN=».

Для регистрации серийного номера и получения лицензионного ключевого файла нужен доступ в Интернет. Сделать это можно не только с того компьютера, на котором установлен Dr.Web, но и с любого другого компьютера, подключенного к сети.

Зайдите на страницу регистрации https://products.dataprotection.com.ua/register. Укажите ваш серийный номер. Если вы регистрируете продление лицензии, то укажите серийный номер вашей предыдущей лицензии. Укажите ваши персональные данные. После регистрации вам будет предоставлен для загрузки с нашего сайта архив drweb32.zip с вашим ключевым файлом drweb32.key. Скачайте этот архив, извлеките из него файл drweb32.key и перенесите его на свой компьютер.

• Если Dr.Web уже установлен на ваш компьютер, щелкните по значку мини-агента (пауку) в правом нижнем углу экрана и выберите пункт «Лицензия» («Зарегистрировать лицензию»). Откроется окно Менеджера лицензий. Нажмите на кнопку «Получить новую лицензию», щелкните по ссылке «Другие типы активации», нажмите на кнопку «Обзор» и в появившемся окне выберите ваш ключевой файл.
• Если Dr.Web еще не установлен на ваш компьютер, скачайте дистрибутив программы с нашего сайта, поместите файл drweb32.key в папку с загруженным дистрибутивом, и запустите дистрибутивный файл на выполнение.

Щелкните по значку антивируса в области уведомлений и выберите пункт Зарегистрировать лицензию. Далее укажите серийный номер и свои регистрационные данные. Антивирус автоматически скачает ключевой файл.

Щелкните по значку антивируса в области уведомлений и выберите пункт Зарегистрировать лицензию. Далее укажите серийный номер и свои регистрационные данные. Антивирус автоматически скачает ключевой файл.

Cкачайте дистрибутив программы с нашего сайта и запустите установочный файл, в процессе установки получите ключевой файл, указав серийный номер и регистрационные данные.

Рекомендуется сначала скачать дистрибутив антивируса Dr.Web и в процессе его установки зарегистрировать серийный номер.

Щелкните по значку мини-агента (пауку) в правом нижнем углу экрана и выберите пункт «Лицензия». В открывшемся окне отобразятся дата начала и дата окончания действия лицензии.

Это можно проверить в Менеджере лицензий (введите только серийный номер, а поле с e-mail-адресом не заполняйте).

Если лицензия активирована, в Менеджере лицензий вы сможете получить полную информацию о ней (состав программных продуктов и защитных компонентов для каждого продукта, сроки действия, входят ли в лицензию услуги технической поддержки, другую полезную информацию).