КОРИСТУВАЧАМ

Закрити

Пошук
Пошук

Пошук

Підтримка
Цілодобова підтримка | Правила звернення

Напишіть

Запит через форму

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Поширені запитання |  Форум |  Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

  • Всі: -
  • Незакриті: -
  • Останій: -
Створити новий запит Поширені запитання

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86

Зв'яжіться з нами Незакриті запити: 

Профіль

Профіль

RU CN DE EN ES FR IT JP KZ UZ PL BY
Закрити
Відправити запит

До Служби підтримки

Створити запит

В антивірусну лабораторію

В інші служби

Самопідтримка

Бот Cлужби підтримки

Ресурси
Ліцензування

Менеджер ліцензій

Ліцензування продуктів

Інформація

Форум
Онлайн-послуги
Безкоштовно

Поширені запитання за темами

Не удается установить антивирус

Признаки:

  • Установка завершается с ошибкой
  • Запуск программы установка антивируса завершается с ошибкой.

Решение

:
  • В окне с сообщением об ошибке нажмите Смотреть протокол
  • Протокол установки откроется в текстовом файле
  • Нажмите Файл –> Сохранить как... и сохраните файл протокола на Рабочий стол или в папку Мои документы.

Сохраненный файл протокола и словесное описание возникшей проблемы следует приложить к письменному запросу в отдел технической поддержки. В обращении требуется указать действующую лицензию Dr.Web.

См. Как создать запрос в техническую поддержку

Посилання на це запитання.

Назад

Немає збігів

Дізнайтеся більше

Посібник
користувача
Налаштуй!
Dr.Web
Навчальні
курси
Відео