Суть: серийный номер не соответствуют продукту. Например, попытка продлить Dr.Web для Linux, приложив ключ от Mobile Security.
Зарегистрируйте серийный номер через наш сайт, после чего скачайте нужный вам дистрибутив антивируса, указав в Мастере скачиваний ваш серийной номер и регистрационный e-mail.
После регистрации на указанный e-mail будет отправлен лицензионный ключевой файл (drweb32.zip), его необходимо скачать и добавить в программу через Менеджер лицензий. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на значке антивирусного агента в правом нижнем углу экрана, в выпадающем списке выберите "Лицензия" – "Купить или активировать новую лицензию", нажмите ссылку "Укажите ключевой файл", выберите сохраненный ключевой файл, лицензия будет добавлена.