Поширені запитання за темами

Продукты Dr.Web разработаны исходя из задачи максимизации защиты от вредоносных программ. Все наши программы тестируются перед выпуском в тестовой лаборатории «Доктор Веб». Многие продукты Dr.Web сертифицированы на самом высоком уровне (ФСТЭК России, ФСБ России и другими организациями), что, в том числе, подтверждает их совместимость с поддерживаемыми ОС. Мы также имеем сертификаты совместимости многих российских разработчиков операционных систем, платформ и облачных сервисов: полный список размещен на https://company.dataprotection.com.ua/compatibility.

Но любое ПО может конфликтовать с другим ПО и уникальную программную среду каждого нашего клиента, а их сотни тысяч, в тестовой лаборатории воспроизвести невозможно. Кроме того, производители другого ПО не уделяют достаточное внимание проверке своего ПО на совместимость с антивирусами, и не уведомляют нас о готовящихся новых версиях. В результате мы узнаём об их появлении уже после сообщений о проблемах от пользователей.

Именно поэтому мы настоятельно советуем тестировать ПО Dr.Web до приобретения (например, с помощью демо) и в случае возникновения конфликтов с используемыми в вашей компании программами обращаться в службу технической поддержки «Доктор Веб» за бесплатными консультациями. Ваше обращение поможет нам улучшить Dr.Web, оно также поможет другим пользователям комфортно использовать Dr.Web.

Кстати, если у вас нет возможности организовать тестовый полигон, к вашим услугам онлайн-сервис удаленного тестирования Dr.Web LiveDemo

Рекомендуется использовать выделенный сервер. При использовании внутренней базы данных, которая входит в комплект поставки сервера Dr.Web, а также при условии использования выделенного оборудования для сервера Dr.Web, возможно одновременное подключение до 1000 защищаемых объектов. При этом минимальные характеристики оборудования для сервера должны быть (без учёта потребностей самой ОС в ресурсах) не менее, чем:

• Процессор: CPU с поддержкой инструкций SSE2 и тактовой частотой от 1,3 ГГц.
• ОЗУ: не менее 2 Гб.
• Место на диске: минимум 80 Гб.

Полный список всех поддерживаемых сервером ОС указан в статье.

Используйте Dr.Web для файловых серверов. Он устанавливается на сервере, на котором находятся данные папки. Так же вы можете проверять эти папки удаленно по сети. Этот функционал входит, например, в Антивирусный сканер Dr.Web для рабочих станций.

Если вы хотите проверять файлы удаленно, чтобы антивирусная проверка не влияла на производительность сервера, на котором находятся файлы, вы можете использовать Dr.Web для файловых серверов Unix версии 11.1. Данный продукт имеет возможность отправки файлов на проверку на удаленный сервер и организации кластера проверки.

Для удаленной проверки на сервере, на котором размещаются контролируемые сетевые папки должен быть установлен компонент Dr.Web Spider Guard, который будет отправлять все интересующие файлы на проверку на удаленный сервер. Модуль антивирусной проверки на данный сервер можно не устанавливать, но он должен быть на удаленном сервере.

Настройки для проверки различных папок могут также различаться

Документация на продукт Dr.Web для файловых серверов UNIX. Выбор списка устанавливаемых компонент производится во время установки