Продукты Dr.Web разработаны исходя из задачи максимизации защиты от вредоносных программ. Все наши программы тестируются перед выпуском в тестовой лаборатории «Доктор Веб». Многие продукты Dr.Web сертифицированы на самом высоком уровне (ФСТЭК России, ФСБ России и другими организациями), что, в том числе, подтверждает их совместимость с поддерживаемыми ОС. Мы также имеем сертификаты совместимости многих российских разработчиков операционных систем, платформ и облачных сервисов: полный список размещен на https://company.dataprotection.com.ua/compatibility.
Но любое ПО может конфликтовать с другим ПО и уникальную программную среду каждого нашего клиента, а их сотни тысяч, в тестовой лаборатории воспроизвести невозможно. Кроме того, производители другого ПО не уделяют достаточное внимание проверке своего ПО на совместимость с антивирусами, и не уведомляют нас о готовящихся новых версиях. В результате мы узнаём об их появлении уже после сообщений о проблемах от пользователей.
Именно поэтому мы настоятельно советуем тестировать ПО Dr.Web до приобретения (например, с помощью демо) и в случае возникновения конфликтов с используемыми в вашей компании программами обращаться в службу технической поддержки «Доктор Веб» за бесплатными консультациями. Ваше обращение поможет нам улучшить Dr.Web, оно также поможет другим пользователям комфортно использовать Dr.Web.
Кстати, если у вас нет возможности организовать тестовый полигон, к вашим услугам онлайн-сервис удаленного тестирования Dr.Web LiveDemo
