Поширені запитання за темами

При обнаружении вредоносной программы антивирусом Dr.Web к ней можно применить одно из следующих действий:

• Вылечить — инфицированный файл можно попробовать восстановить до исходного состояния.
  В большинстве случаев пункт «Вылечить» будет неактивен. Данное действие возможно только для объектов, зараженных известным излечимым вирусом, за исключением троянских программ и зараженных файлов внутри составных объектов (архивов, файлов электронной почты или файловых контейнеров).

• Удалить — безвозвратно удалить вредоносный объект (файл, скрипт, почтовое вложение и т. д.).

• Переместить в карантин — если вы по каким-то причинам хотите сохранить файл (например, для отправки в вирусную лабораторию «Доктор Веб»), вы можете переместить его в защищённую папку карантина, откуда он уже не сможет навредить ПК.

• Игнорировать — не выполнять никаких действий. Этот пункт можно выбрать только если вы полностью уверены, что срабатывание ложное.

Ограничения при обезвреживании угроз:

• невозможно лечение подозрительных объектов (т. е. предположительно зараженных или содержащих вредоносный код);

• перемещение или удаление объектов, не являющихся файлами (например, загрузочных секторов), невозможно;

• любые действия для отдельных файлов внутри архивов, установочных пакетов или в составе писем невозможны — действие в таких случаях применяется только ко всему объекту целиком.

Антивирусный сторож загружается в оперативную память и «на лету» проверяет создаваемые или изменяемые файлы на жестком диске и все открываемые файлы на сетевых дисках и сменных носителях.
Кроме того, SpIDer Guard постоянно отслеживает действия запущенных процессов, характерные для вирусов, и при их обнаружении блокирует эти процессы.
При обнаружении зараженных объектов SpIDer Guard применяет к ним действия согласно установленным настройкам.

1. Откройте меню Dr.Web и выберите пункт Центр безопасности. Убедитесь, что Dr.Web работает в режиме администратора (замок в нижней части программы «открыт» ). В противном случае нажмите на замок .
2. Откройте раздел Файлы и сеть. Нажмите зеленый ползунок напротив компонента SpIDer Guard, и компонент будет отключен.

Включение этой опции позволяет блокировать автоматический запуск файлов типа autorun.inf cо сменных носителей и жестких дисков. Опция применяется для нейтрализации autorun-вирусов, которые при включенном автозапуске активируются автоматически при подключении устройства к компьютеру.

Включение данной опции позволяет заблокировать попытки изменить системный файл HOSTS, который используется операционной системой для упрощения доступа к сети Интернет. Изменения этого файла могут быть результатом работы вируса или другой вредоносной программы, что может стать причиной потери доступа к некоторым сайтам или к ресурсам сети в целом.

Windows Vista и выше:

%ProgramData%\Doctor Web\Logs\spiderg3.log

Windows XP:

%SYSTEMDRIVE%/Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Logs\spiderg3.log

Параноидальный режим — это режим усиленной защиты. При его активации производится проверка сторожем всех открываемых, создаваемых или изменяемых файлов на жестких дисках, сменных носителях и сетевых дисках.

В Оптимальном режиме проверки сторож сканирует только запускаемые, создаваемые и изменяемые файлы на жестких дисках, на сменных носителях и сетевых дисках.

1. Откройте меню Dr.Web и выберите пункт Центр безопасности. Убедитесь, что Dr.Web работает в режиме администратора (замок в нижней части программы «открыт» ). В противном случае нажмите на замок .
2. Нажмите на кнопку «Исключения».



3. Нажмите на кнопку «Файлы и папки», либо «Приложения».

Подробнее о внесении исключений в файлы и папки - в документации;

Подробнее о внесении исключений в приложения - в документации.