Поширені запитання за темами
Демо-версии
Как запросить демо из программы?
Для Windows
После установки программы откройте Менеджер лицензий и нажмите на нужную вам ссылку в разделе Получить пробную версию – на 30.
Для Linux/Mac
Вы можете запросить демо ключ на 30 дней, нажав на ссылку Активировать демонстрационный период на 30 дней в Получить пробную версию.
Что делать, если во время пользования демоверсией возникнут вопросы по программе?
На странице https://download.dataprotection.com.ua/doc с документацией находятся файлы руководств пользователя. Они содержат достаточно подробные сведения о том, как пользоваться антивирусом Dr.Web. В первую очередь мы рекомендуем изучить руководство пользователя. Вполне возможно, что вы сможете найти там ответ на ваш вопрос. Также для пользователей, которые еще только знакомятся с нашей программой, мы предлагаем поискать ответ на свой вопрос в разделе Частые вопросы.
Я пользователь демо-версии антивируса Dr.Web. Сегодня после включения компьютера паучок Dr.Web в правом нижнем углу компьютера стал красным и при каждой перегрузке операционной системы появляются сообщения об истечении срока пользования. Что случилось?
Это подошел к завершению тридцатидневный срок демонстрационной версии Dr.Web. Для того, чтобы подобные сообщения не появлялись после каждого рестарта системы, Вам необходимо либо произвести удаление программы из системы, либо приобрести лицензию на право пользования легальной копией программы.
Надо ли мне удалять со своего компьютера демо-версию перед установкой лицензионной версии?
Удалять программу с компьютера не нужно. Для того, чтобы копия программы Dr.Web из демо-версии стала лицензионной, Вам необходимо приобрести лицензию и зарегистрировать ее. Для этого, в правом нижем углу компьютера, правой кнопкой мышки нажмите на иконку с паучком и выберите пункт меню «Зарегистрировать». В процессе регистрации Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Во время одного из этапов регистрации Вам необходимо выбрать опцию «Получить лицензионный ключевой файл по серийному номеру». Ключ будет автоматически скачан и установлен на Ваш компьютер.
Я пользователь демо-версии другого антивируса. Могу ли я воспользоваться льготным предложением программы «Переходи на зеленый!»?
Нет. Для того, чтобы совершить миграцию на антивирус Dr.Web со скидками, предусмотренными этой программой, Вам необходимо иметь коммерческую лицензию на другой антивирус. Подробнее о скидках по программе «Переходи на зеленый!» рассказывается здесь.
Программа сообщает, что срок действия демо-версии истекает, хотя я купил коммерческую лицензию (продление лицензии) и зарегистрировал ее. Что делать?
Если Вы уже провели регистрацию купленного Вами регистрационного серийного номера: удалите из Менеджера лицензий DrWeb Ваш демо-ключ — его название drwdemo.key — и перегрузите компьютер.
Немає збігів
