Защити созданное

Другие наши ресурсы

Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

+ Добавить в библиотеку

Поддержка
Круглосуточная поддержка | Правила обращения

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86
Локальная тех.поддержка:
+380 (44) 224-41-60

ЧаВо | Форум | Бот самоподдержки Telegram

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Глобальная поддержка:
+7 (495) 789-45-86
Локальная тех.поддержка:
+380 (44) 224-41-60

Профиль

Часто задаваемые вопросы по темам

Если ваше интернет-соединение организовано через прокси-сервер, такой код ошибки может возникать, если в настройках антивируса не прописаны параметры прокси-сервера. Чтобы исправить ситуацию, щелкните правой кнопкой мыши на значке антивирусного агента Dr.Web в правом нижнем углу экрана, в меню выберите замочек (Административный режим) — шестеренка (Настройки) — Основные — Сеть — Использовать прокси-сервер (укажите параметры прокси). Попробуйте провести обновление.

Если причина не в этом, возможна блокировка соединения сторонним брандмауэром. В этом случае попробуйте временно отключить сторонний брандмауэр, если таковой установлен, и попробуйте провести обновление.

Если и в этом случае обновления не будут возобновлены — значит, доступ к серверам обновления Dr.Web блокирован вредоносной программой, проникшей на ваш ПК. Создайте письменный запрос в поддержку (телефонный звонок не поможет!) и ожидайте инструкции специалиста.

Назад

Нет совпадений

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2019

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.