Поширені запитання за темами

Лицензии для дома можно приобрести в электронном виде, в коробке или на условиях подписки. Перед покупкой продукты можно сравнить:

• электронные лицензии
• коробочные продукты
• лицензии на условиях подписки

• Оптимальный вариант – Dr.Web Security Space (доктор вэб секьюрити спэйс). Это продукт комплексной защиты, что означает наличие в нем не только Антивируса, но и других компонентов, необходимых для защиты от любых видов современных интернет-угроз.

  Подробно с перечнем компонентов и возможностями этого продукта можно ознакомиться на сайте dataprotection.com.ua (дээрвэб точка ру), раздел «Для дома», ссылка Dr.Web Security Space https://products.dataprotection.com.ua/win/security_space/. Для загрузки пробной версии продукта используйте ссылку антивирус точка эр эф косая черта демо. Демо — без ограничений по функционалу, действует 3 месяца, его можно продлить со скидкой 40%.

  Перейдя по ссылке антивирус точка эр эф косая черта купить в наш интернет-магазин, вы сможете ознакомиться с ценами и рассчитать стоимость лицензии в зависимости от количества защищаемых ПК и ее срока действия. А защита мобильных устройств для этого продукта предоставляется в подарок. Их количество равно количеству ПК в лицензии.

• Если вы пока используете другой антивирус (не Dr.Web) и хотите усилить защиту, попробуйте несигнатурный антивирус Dr.Web Katana. Этот продукт настолько компактен, что его можно использовать даже на планшетах под управлением Windows. В его составе нет резидентных модулей, поэтому он может бесконфликтно работать с другим антивирусом на одном устройстве. Dr.Web Katana защищает от новейших активных угроз, целевых атак и попыток злонамеренного проникновения, которые могут быть не известны вашему другому антивирусу. «Катана» станет вашим вторым рубежом защиты. Чтобы ознакомиться с описанием продукта, на главной странице сайта dataprotection.com.ua (дээрвэб точка ру) выберите пункт меню Для дома и в выпадающем меню нажмите на ссылку Dr.Web KATANA https://products.dataprotection.com.ua/home/katana/.

В качестве второго средства защиты, которое сможет бесконфликтно работать с другим антивирусом на одном устройстве, рекомендуем несигнатурный антивирус Dr.Web KATANA. Он защищает от новейших активных угроз, целевых атак и попыток злонамеренного проникновения, которые могут быть не известны вашему другому антивирусу. Dr.Web KATANA станет вашим вторым рубежом защиты.

Ознакомьтесь с описанием продукта. На странице https://download.dataprotection.com.ua/katana/ вы можете получить 30-дневную ознакомительную версию Dr.Web KATANA. Узнайте стоимость лицензии на странице https://estore.dataprotection.com.ua/home/katana/.

Лицензия на Dr.Web Security Space включает средства защиты и для ПК под управлением Windows, и для «маков». Приобретя лицензию для защиты двух устройств, вы получите единый серийный номер для доступа к дистрибутивам Dr.Web для защиты как Windows, так и macOS. При этом стоимость лицензии будет ниже, чем при раздельной покупке Dr.Web Security Space для Windows и Dr.Web для macOS. Дополнительным бонусом станут две лицензии для защиты мобильных устройств Android или BlackBerry.

Для этого нужно перейти на продукт комплексной защиты Dr.Web Security Space.

• Если лицензия еще действует более 3 месяцев или уже истекла — повышайте защиту со скидкой на продление

  Перейти к использованию Dr.Web Security Space вы можете при помощи Мастера продлений.

  1. В Мастере продлений укажите свою лицензию на Антивирус Dr.Web и электронный адрес, на который она была зарегистрирована.
  2. На следующем шаге нажмите Повысить защиту.
  3. Создайте заказ и оплатите его.

• Если лицензия еще действует менее 3 месяцев — повышайте защиту бесплатно

  В этом случае перейти к использованию Dr.Web Security Space вы можете при помощи Мастера расширений.

  1. В Мастере расширений нажмите Выбрать в левой колонке (Лицензия Dr.Web заканчивается меньше чем через 3 месяца).
  2. Укажите свою лицензию на Антивирус Dr.Web и электронный адрес, на который она была зарегистрирована, на следующем шаге выберите необходимые параметры.
  3. Вы получите письмо с новым серийным номером. Активируйте его в программе.

Вредоносных программ для iOS почти нет. Серьезным препятствием для их распространения является невозможность установки приложений для iOS, скачанных из сторонних источников, за исключением Apple Store (кроме устройств со взломанной прошивкой!), и премодерация всех без исключения приложений, загружаемых туда разработчиками.

Помимо этого каждому пользователю и каждому приложению в iOS отводится свой контекст (свое замкнутое пространство), за рамки которого они выйти не могут. К системной области и к файловой области других приложений доступ получить нельзя. То есть антивирус при существующей архитектуре не сможет проверить другие работающие на устройстве программы или хранящиеся на нем файлы.

Поэтому антивирусов для iOS не существует.

Компания «Доктор Веб» разработала для iOS Мобильный Центр управления Dr.Web.

Для защиты ПК в рамках локальных сетей рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web Desktop Security Suite.

Для этого продукта существуют две лицензии — Комплексная защита (эта лицензия включает в себя все имеющиеся у Dr.Web компоненты защиты для Windows. Она обеспечивает максимально возможную защиту от любого вида интернет-угроз), вторая лицензия — Антивирус. Такая лицензия обеспечивает лишь базовую защиту от вирусов и хакерских атак, в ее состав входят только Антивирус, Превентивна защита, Облако Dr.Web и Брандмауэр. На сегодняшний день для защиты Windows только Антивируса недостаточно, поэтому мы рекомендуем лицензию Комплексная защита. Разница в стоимости этих лицензий всего около 10%.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

Чтобы узнать цены, на странице https://products.dataprotection.com.ua/biz/v2/ удостоверьтесь, что галочка стоит на Dr.Web Desktop Security Suite. Нажав на кнопку Далее, вы можете выбрать тип лицензии — Комплексная защита или Антивирус, добавить, если необходимо, дополнительный компонент Криптограф, а также Центр управления, который лицензируется бесплатно. На следующем шаге укажите количество защищаемых объектов, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита рабочих станций/Лечащие утилиты и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Для защиты файловых серверов, а также серверов приложений (до 25 серверов включительно) вам подойдет лицензия Dr.Web Server Security Suite.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

С 1 сентября 2018 года у нас значительно снижены цены на защиту серверов. Начиная от 9 серверов стоимость защиты сервера равна стоимости защиты станции.

Чтобы узнать цены, на странице конструктора лицензий поставьте галочку на Dr.Web Server Security Suite (если защита рабочих станций не требуется, снимите галочку с Dr.Web Desktop Security Suite). Нажав на кнопку Далее, вы можете добавить к лицензии Центр управления — это бесплатно. На следующем шаге укажите количество защищаемых объектов, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита серверов и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Для фильтрации почты на вирусы и спам в рамках локальных сетей, с количеством пользователей до 250 включительно, рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web Mail Security Suite.

Продукты лицензируются по количеству пользователей почты или по количеству серверов. Также есть безлимитная лицензия.

Также обращаем ваше внимание, что почтовый сервер — это просто сервис, размещающийся на обычном файловом сервере. Поэтому кроме защиты почтового сервиса необходимо использовать и защиту самого сервера и каналов коммуникаций с ним. Для этого у нас есть продукт Dr.Web Server Security Suite.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

Чтобы узнать цены, на странице конструктора лицензий поставьте галочку на Dr.Web Mail Security Suite (если защита рабочих станций не требуется, снимите галочку с Dr.Web Desktop Security Suite). Нажав на кнопку Далее, вы можете добавить к лицензии дополнительные компоненты – SMTP proxy и Антиспам, а также Центр управления, который лицензируется бесплатно. Если вы решите защитить и сервер, на котором расположен почтовый сервис, отметьте также и Dr.Web Server Security Suite.

На следующем шаге укажите количество защищаемых объектов, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Фильтрация почты и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Если речь о фильтрации спама непосредственно на рабочей станции, то мы рекомендуем приобрести продукт Dr.Web Desktop Security Suite. Антиспам есть в лицензии Комплексная защита.

Если в вашей компании для обработки почты используется почтовый сервер, мы рекомендуем фильтровать спам на сервере при помощи Dr.Web Mail Security Suite. При одновременной покупке лицензий на 2 продукта – Dr.Web Desktop Security Suite и Dr.Web Mail Security Suite – полагается скидка в размере 20%.

Также обращаем ваше внимание, что почтовый сервер — это просто сервис, размещающийся на обычном файловом сервере. Поэтому кроме защиты почтового сервиса необходимо использовать и защиту самого сервера и каналов коммуникаций с ним. Для этого у нас есть продукт Dr.Web Server Security Suite.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

Чтобы узнать цены, на странице конструктора лицензий поставьте галочку на Dr.Web Desktop Security Suite. Нажав на кнопку Далее, выберите лицензию Комплексная защита для продукта Dr.Web Desktop Security Suite (именно он включает модуль Антиспама). Для продукта Dr.Web Mail Security Suite укажите дополнительный компонент – Антиспам. Если необходимо, добавьте к лицензии Центр управления — это бесплатно.

На следующем шаге укажите количество защищаемых объектов, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита рабочих станций/Лечащие утилиты и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Для фильтрации трафика на уровне интернет-шлюза (до 250 включительно) рекомендуем приобрести лицензию Dr.Web Gateway Security Suite.

С описанием продукта вы можете ознакомиться на этой странице.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

Чтобы узнать цены, на странице конструктора лицензий поставьте галочку на Dr.Web Gateway Security Suite. Если защита рабочих станций не требуется, снимите галочку с Dr.Web Desktop Security Suite.

Как и почтовый сервер, шлюз – это просто сервис, размещающийся на обычном сервере. Поэтому, если используемой операционной системой является Windows, кроме защиты интернет-шлюза требуется обеспечить и защиту самого сервера – приобрести Dr.Web Server Security Suite.

Нажав на кнопку Далее, вы можете добавить к лицензии дополнительный компонент – Антиспам, а также Центр управления, который лицензируется бесплатно. На следующем шаге укажите количество защищаемых пользователей, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита интернет-шлюзов и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Для защиты рабочих станций Windows без выхода в Интернет необходим продукт Dr.Web Desktop Security Suite, лицензия Комплексная защита.

Даже для таких станций существует угроза заражения — с переносных устройств, через почту или из сети, к которой они подключены. А значит, в число компонентов защиты должен входить Офисный контроль, Защита от потери данных и Антиспам. Эти компоненты защиты есть в лицензии Комплексная защита и отсутствуют в лицензии Антивирус.

Почти 70% заражений локальных сетей с компьютерами, не имеющими выхода в Интернет, производятся с флэшек — люди сами переносят троянцев от компьютера к компьютеру. Поэтому на рабочих станциях, изолированных от Интернета, вес равно необходим Офисный контроль. На случай если изолированная рабочая станция все-таки будет заражена — например, троянцем-шифровальщиком — от повреждения данные спасет компонент Защита от потери данных.

Если изолированная от Интернета рабочая станция находится в составе сети, и на нее приходит почта, требуются средства для фильтрации корреспонденции на вирусы и спам — чтобы сотрудник случайно не открыл фишинговое письмо или сообщение с вредоносным вложением.

Для получения пробной версии на 30 дней заполните форму на странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/.

Чтобы узнать цены, на странице конструктора лицензий удостоверьтесь, что галочка стоит на Dr.Web Desktop Security Suite. Нажав на кнопку Далее, вы можете выбрать тип лицензии — Комплексная защита или Антивирус, добавить, если необходимо, дополнительный компонент Криптограф, а также Центр управления, который лицензируется бесплатно. На следующем шаге укажите количество защищаемых объектов, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнеров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита рабочих станций/Лечащие утилиты и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

В качестве второго средства защиты, которое сможет бесконфликтно работать с другим антивирусом на одном устройстве, рекомендуем несигнатурный антивирус Dr.Web KATANA. Он защищает от новейших активных угроз, целевых атак и попыток злонамеренного проникновения, которые могут быть не известны вашему другому антивирусу. Dr.Web KATANA станет вашим вторым рубежом защиты.

Ознакомьтесь с описанием продукта.

На странице https://download.dataprotection.com.ua/demoreq/biz/v2/ вы можете получить 30-дневную ознакомительную версию Dr.Web KATANA.

Узнайте стоимость лицензии на странице конструктора лицензий. Поставьте галочку на Dr.Web Desktop Security Suite. Нажав на кнопку Далее, вы можете добавить к лицензии дополнительный компонент Центр управления, который лицензируется бесплатно. На следующем шаге укажите количество защищаемых пользователей, срок действия лицензии и выберите вид поставки. Вы увидите стоимость лицензии. Нажмите на кнопку Купить у партнёров (в этом случае откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб») или на кнопку Купить онлайн, чтобы совершить покупку на нашем сайте. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.

Если нужна лицензия для более чем 250 рабочих станций, чтобы узнать цены, пожалуйста, создайте запрос в службу поддержки «Доктор Веб». Выберите пункт Покупка/продление/дозакупка и нажмите Далее. На следующей странице также нажмите Далее, на открывшейся странице выберите вкладку Для бизнеса, поставьте галочку напротив Windows в блоке Защита рабочих станций/Лечащие утилиты и нажмите Далее. Заполнив поля с контактными данными, сформулируйте свой запрос и нажмите Отправить.

Для антивирусной проверки и лечения рабочих станций и серверов под управлением Windows, в том числе с установленным антивирусом другого производителя, мы рекомендуем использовать лечащую утилиту Dr.Web CureNet!

Описание утилиты.

Нажав на кнопку Демо на 10 дней на странице описания, вы можете оформить запрос на ознакомительную версию Dr.Web CureNet!.

Чтобы узнать стоимость лицензии в зависимости от ее срока и количества защищаемых объектов (от 5 до 250), нажмите на кнопку Купить и укажите необходимые параметры.

• Чтобы приобрести лицензию на Dr.Web CureNet, нажмите на кнопку Купить, а затем выберите способ покупки. Если вы выберите Купить через партнёров, откроется страница в разделе Партнеры, где вы сможете выбрать ближайшего к вам партнёра «Доктор Веб».
• Чтобы совершить покупку на нашем сайте, нажмите на кнопку Купить онлайн. Продажи в интернет-магазине осуществляет наш партнёр — компания Allsoft.ru. Высылаются все необходимые бухгалтерские документы.
• Или нажмите на кнопку Купить в App Store, если хотите управлять лечением с iPhone или iPod touch.

На странице запроса поддержки выберите тему Покупка и отправьте запрос в службу поддержки продаж. Специалисты отвечают на письменные запросы с 9.30 до 18.00 МСК.

Укажите в запросе:

1. Пользовались ли вы ранее антивирусом Dr.Web?
   • Если да, вам полагается скидка на продление. Приложите серийный номер к запросу. Если вы хотите расширить лицензию и одновременно продлить ее, вам будет предоставлена скидка на продление, цена на дозакупкупаемое количество объектов будет рассчитана из общего диапазона продлеваемых и дозакупаемых объектов.
   • Если нет, вам полагается скидка на миграцию — 50% при покупке лицензии на 1 год или 2 года защиты по цене одного года (т. е. второй год вы будете использовать Dr.Web бесплатно). Для получения скидки нужно при покупке предоставить продавцу оригинал вашей лицензии на антивирус другого производителя (или письмо из интернет-магазина о покупке, из которого видны название продукта конкурента, количество защищаемых объектов в лицензии и срок ее действия).
     • Если ваша лицензия конкурента еще не истекла, мы компенсируем вам неиспользованное время и предоставим Dr.Web бесплатно на оставшийся срок.
     • Если вы захотите не только перейти на Dr.Web, но и увеличить количество защищаемых объектов по сравнению с лицензией конкурента, превышающее эту лицензию количество будет рассчитано для вас с учетом полного желаемого количества защищаемых объектов, что будет существенно меньше, чем цена покупки новой лицензии.
     • Если вы в прошлом уже использовали аналогичный продукт Dr.Web, затем использовали решение конкурента и сейчас снова хотите вернуться к Dr.Web, вам все равно полагается скидка на миграцию — правда, только на количество, превышающее указанное в вашей истекшей и непродленной лицензии Dr.Web и подтвержденное в вашей лицензии конкурента.

     Пример: ранее у вас была защита Dr.Web для 10 станций, затем вы использовали решение конкурента для 15 станций, а сейчас хотите вернуться к Dr.Web и увеличить кол-во станций до 20. Скидка на миграцию будет предоставлена только на 5 станций, а полная стоимость будет рассчитана для 20 станций — это будет миграция с дозакупкой.

2. Срок будущей лицензии Dr.Web — 1, 2 или 3 года.
3. Количество объектов (отдельно станции, серверы, почту, пользователей шлюза или мобильных устройств) и дату окончания ее действия.
4. Является ли ваша организация учебным или медицинским учреждением? В этом случае вы гарантированно получите скидку 50% на первый год защиты и 65% при последующих продлениях каждый год. Основанием для получения скидки является лицензия на образовательную или медицинскую деятельность и заполненная анкета.
   • Подробнее о скидках для образования и о том, как приобрести лицензию со скидкой.
   • Анкета для образовательных учреждений.
   • Анкета для медицинских учреждений.